Lumentis logo

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, overeenkomsten en online boekingen via de website van Lumentis. Door het boeken van een sessie verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de onderneming

Lumentis Praktijk voor coaching met ondersteuning van paarden. Vertegenwoordigd door Ine Simons. Boechout, België.

2. Aard van de dienstverlening

Lumentis biedt coachingssessies met ondersteuning van paarden aan. De aangeboden diensten zijn coaching, de cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar eigen proces, keuzes en welzijn.

3. Boekingen

Sessies kunnen online worden geboekt via de website van Lumentis of via persoonlijke afspraak. Een boeking is definitief na bevestiging per e-mail en/of na ontvangst van betaling.

Lumentis behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren of te verplaatsen indien omstandigheden dit vereisen.

4. Betalingen

Tarieven worden vermeld op de website of individueel meegedeeld.

Betaling gebeurt:

  • Online via het aangeboden betalingssysteem, of
  • Ter plaatse via de overeengekomen betaalmethode, tenzij anders afgesproken.

Indien voorafbetaling vereist is, dient deze uiterlijk 48 uur voor de sessie te zijn voldaan.

Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn. Bij laattijdige betaling kan een administratieve kost of wettelijke interest aangerekend worden conform de Belgische wetgeving.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

5. Annulatie en verplaatsing

Een sessie kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulatie minder dan 48 uur vooraf of bij niet verschijnen, kan het volledige bedrag van de sessie in rekening worden gebracht.

In geval van overmacht (ziekte, extreme weersomstandigheden, onvoorziene omstandigheden met de paarden) behoudt Lumentis zich het recht voor de sessie te verplaatsen zonder bijkomende kosten.

6. Veiligheid en aansprakelijkheid

De sessies vinden plaats in aanwezigheid van paarden in een buitenomgeving.

Hoewel veiligheid prioriteit heeft en begeleiding zorgvuldig gebeurt, blijft het werken met paarden een activiteit met een inherent risico. De cliënt verklaart zich bewust te zijn van deze risico’s en neemt vrijwillig deel aan de sessies.

Lumentis kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • Ongevallen die voortvloeien uit het niet naleven van instructies.
  • Materiële schade of lichamelijke letsels tenzij er sprake is van bewezen zware fout of opzet.

De cliënt wordt geacht gepaste kleding en stevig schoeisel te dragen.

7. Vertrouwelijkheid

Alle informatie gedeeld tijdens sessies wordt vertrouwelijk behandeld.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Lumentis, beschikbaar op de website.

8. Overmacht

Lumentis is niet aansprakelijk voor vertraging of annulering van diensten ten gevolge van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot weersomstandigheden, ziekte, onvoorziene omstandigheden met de paarden, technische storingen of overheidsmaatregelen.

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, methodieken en inhoud op de website van Lumentis zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gekopieerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.